guide

●こちらのメールをご確認・一読できない、メールアドレス間違いの場合、お取引できないことがございます。
・予め当店メールアドレス（nfo@greenwitch.jp）を「ドメイン指定受信」設定して下さい。
・メイン受信ボックス以外のメールボックスや、迷惑メールボックスに当店のメールが振り分けられていないか確認してください。
・上記設定方がイマイチわからないという方は、決済方法をクレジットカード決済にして下さい。

●メールがこない場合は、弊社に届いていない、記載したメールアドレスの間違い等が考えられますので、注文番号を添えてメールをお送りください。お急ぎの場合は営業時間内にLINEくださいませ。

●通常商品：ご入金確認後、順次商品発送いたします。ご注文が混み合っている場合は遅くなる恐れがあります。
オーダーメイド（受注製作品）は約２週間のお時間を頂戴いたします。
オンデマンド受注生産品は、発送元が当店ではなく製作会社になります。

●チケット商品：商品現物の発送はありません。
ご注文・お支払い頂いたあと、メールかLINEにてご連絡ください。日時をご相談いたします。

●ダウンロード商品：商品現物の発送はありません。
ご注文・お支払い頂いたあと、商品詳細画面にてダウンロードコードが表示されます。

※定休日の発送業務はお休みとさせて頂きます。
※COVID-19対策のため発送日を火曜・金曜に限定しております。ご了承ください。